USSD da Oi registra 10 milhões de interações mensais

A Oi anunciou nesta quarta, 13, que o canal via USSD *880#, lançado em março para facilitar o relacionamento com clientes pré-pagos (com maior penetração de feature phones), atingiu a média mensal de 10 milhões de interações. Segundo a operadora, o portal gratuito representa 27% do total de chamadas recebidas nas URAs de clientes pré-pagos da empresa. Com isso, melhorou o tempo de espera do atendimento: caiu de 3 min em média (por meio do atendimento eletrônico *880) para 39 segundos com o USSD.