A Snapbot pretende chegar a mais de R$ 1 milhão em faturamento até o fim de 2022. O valor representa crescimento de 26% na comparação com o ano passado. A empresa é desenvolvedora de bots para o WhatsApp, foi criada em 2018, e conta com 100 clientes em sua carteira.
Recentemente, investiu R$ 250 mil na compra de novos equipamentos, softwares e consultorias. O montante serve para a estruturação de uma central de processamento de dados própria e deve gerar mais segurança para clientes e um preço mais competitivo no mercado.
A Snapbot tem foco principal na personalização da comunicação para empresas no WhatsApp, construindo fluxos de autoatendimento com narrativas pensadas para o contexto da companhia. A desenvolvedora também promove a integração entre o bot e atendimento humano e fornece métricas sobre a performance de atendimento.
Outra vertente são as soluções voltadas ao e-commerce também pelo WhatsApp. Entre elas estão: recuperação de carrinho, recuperação de pedidos, comunicado transacional, tracking de pedidos e pesquisa de satisfação.
