Quem possui Apple Watch poderá acompanhar os pedidos feitos no iFood (Android, iOS), seus status e a previsão de chegada. A novidade foi anunciada nesta sexta-feira, 14. A proposta é ajudar o cliente a saber quando deve descer para pegar o pedido e garantir uma entrega rápida sem a necessidade de o entregador ficar esperando.
Também para usuários iOS foi criada a função Reminders, um alerta para que os clientes ativem a notificação push enviada para o acompanhamento do pedido. De acordo com o iFood, 21% dos usuários habilitaram os avisos no telefone depois dessa medida.
Outra novidade para usuários do sistema operacional da Apple é o Time Sensitive, com notificações urgentes mesmo para quem esteja com o smartphone no modo Não Perturbe ativado. Com isso, os status de pedidos e cancelamentos alcançam o dispositivo móvel.
iFood no Android
Usuários do OS Android vão receber atualizações do acompanhamento do pedido mesmo com a tela bloqueada. A funcionalidade já estava habilitada em dispositivos iOS.
Há também a ferramenta de ligação identificada, comprovando que a ligação é do iFood. De acordo com a empresa, a taxa de aceitação desses telefonemas aumentou em 18% em Brasília e em Salvador.
