O aplicativo Sompo Segurado (Android, iOS) foi atualizado para seus clientes do seguro residencial com funções de atendimento emergencial. Agora, o segurado pode acionar a assistência 24 horas da empresa para ter auxílio de profissionais como chaveiro, eletricista e encanador.
Além disso, o aplicativo avisa quando o cliente atinge o limite de uso de cada serviço dentro de sua apólice e permite a consulta instantânea dos dados de sua apólice.
Em média, a companhia realiza 1,3 mil atendimentos assistenciais aos clientes por mês. Entre janeiro e maio, o total acumulado de vezes que o serviço foi acionado pelos clientes é de 6.680. Entre as demandas mais comuns estão encanador, eletricista, conserto de linha branca, desentupimento e chaveiro.
O app tem 42 mil usuários ativos entre os 175 mil consumidores que a Sompo tem no seguro residencial.
