A fintech PagoLivre desenvolveu uma solução de assistente virtual para lojistas usarem na comunicação com seus clientes através do WhatsApp. Batizada como PRIA, ela trabalha com quatro serviços: pagamentos; renegociação (para evitar e negativação de clientes com débito em atraso); indicação (oferta de benefícios em troca de leads indicados pelo cliente); e atendimento (para tirar as principais dúvidas e executar ações como alteração de meio de pagamento ou da data de pagamento). O nome PRIA foi escolhido por ser um acrônimo dos quatro serviços – Pagamento, Renegociação, Indicação e Atendimento.

 

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