Uma pesquisa realizada pela Pitney Bowes revela que 15% dos consumidores norte-americanos e europeus usam QR codes (códigos 2D de resposta rápida, com leitura via smartphone). Se considerado apenas o grupo com idades entre 18 e 34 anos, o percentual de adoção dessa tecnologia sobe para 27%. Foram entrevistadas 2 mil pessoas nos EUA, 1 mil na Inglaterra, 1 mil na Alemanha e 1 mil na França.
A pesquisa também perguntou em que meios os consumidores mais costumam interagir com QR codes. Em primeiro lugar ficaram revistas impressas, citadas por 15% daqueles que usam tais códigos; seguidas por correios (13%); embalagens (13%); cartazes (10%); web sites (8%); email (5%); e TV (4%).
A Pitney Bowes oferece soluções de gerenciamento de envio de faturas para grandes empresas. Uma de suas propostas é a impressão de QR codes em contas. A interação pode levar a um site de pagamento seguro na web ou a mais informações sobre a marca credora.