As marcas presentes no Facebook Messenger agora poderão usar o aplicativo para programar o envio de mensagens recorrentes aos seus seguidores. O recurso, obviamente, depende da autorização do consumidor, que precisa definir a frequência com a qual deseja receber essas mensagens e também os temas pelos quais se interessa (lançamentos de produtos ou cupons de desconto, por exemplo). A novidade foi apresentada durante o evento online Conversations, organizado pela Meta, nesta quinta-feira, 19.
As empresas que já testaram o recurso em sua fase beta apresentaram bons resultados. A taxa de abertura em um dos exemplos apresentados pela Meta chegou a ser 3,5 vezes maior que o SMS e 20 vezes maior que o email.
Depois do Facebook Messenger, o recurso de mensagens recorrentes será implementado ainda este ano no Instagram Direct.
