O Aeroporto Internacional de Viracopos, em Campinas/SP, começou a implementar um sistema de embarque 100% biométrico e automatizado. A novidade abrange os processos de acesso às áreas restritas e às salas de embarque.
Foram instalados onze equipamentos biométricos automatizados, ou e-Gates, no terminal, sendo sete localizados nas áreas restritas nacional e internacional e quatro nas salas de embarque. Inicialmente, o sistema biométrico funcionará em caráter opcional, permitindo que os passageiros escolham entre o processo tradicional de identificação ou o novo fluxo biométrico.
No método tradicional, os passageiros podem utilizar os e-Gates automatizados por meio do fluxo manual, que exige a leitura do código de barras do cartão de embarque.
Já no fluxo biométrico, o registro facial pode ser realizado durante o check-in no aplicativo da companhia aérea e tem validade de até cinco anos. Assim, não será mais necessário apresentar o cartão de embarque ou crachá de tripulante para acessar a aeronave. O passageiro poderá utilizar seu rosto como método de identificação, posicionando-se no local indicado para o acionamento da câmera e realização da autenticação.
A companhia aérea GOL será a primeira a adotar o sistema, enquanto a Azul planeja aderir ainda em 2025.
A solução foi testada em dezembro de 2024 e estará disponível para operação em breve. O projeto é fruto de uma parceria entre a SITA, empresa de soluções tecnológicas para transporte aéreo, a Digicon, empresa nacional produtora de equipamentos de controle de acesso, e o SERPRO, responsável pela validação de informações biométricas dos passageiros e tripulantes.
É esperado que essa nova tecnologia traga benefícios tanto para passageiros quanto para tripulantes. Além de se eliminar a necessidade de documentos físicos, como cartões de embarque, a solução aumenta a eficiência operacional ao reduzir filas e tempos de espera, automatizando processos que antes dependiam de verificação manual.
Já para os aeroportos, a tecnologia biométrica otimiza o uso de recursos, melhora a segurança nos acessos e fortalece o controle de identidade, reduzindo assim os riscos de fraude. Além disso, a fluidez no fluxo de passageiros diminui gargalos, especialmente em horários de pico.
No próximo ano, Viracopos planeja ampliar o uso da biometria, incluindo lojistas e outros concessionários do aeroporto. Também serão iniciados estudos para a implementação do sistema SITA Smart Path Bag Drop, que permitirá o autodespacho de bagagens por meio de biometria.
