A Coca-cola lançou um chatbot no Facebook Messenger para o público brasileiro com o objetivo de promover a sua coleção de copos temáticos da Copa do Mundo. Através da página oficial do refrigerante na rede social, os consumidores podem ver em detalhes os sete copos disponíveis (um para cada campeão do mundo, além da Rússia), verificar locais mais próximos onde o produto está disponível e dar um palpite para algum jogo da Copa. Neste último caso o bot produz uma imagem personalizada com a foto do perfil do usuário e seu palpite, junto com copos com as bandeiras das seleções, para compartilhamento no Facebook. O bot foi desenvolvido pela agência carioca Outra Coisa.
