Diego Silva trabalhou no Santander e agora será diretor para o mercado financeiro no DialMyApp. Foto: divulgação
O DialMyApp (DMA) anunciou Diego Silva, ex-gerente de inovação e transformação URA do Santander, como diretor para o mercado financeiro. O executivo tem passagens pela Mutant e Genesys.
Sua missão na plataforma de interceptação de ligações para call center é dar continuidade ao crescimento da DMA e contribuir com o forte posicionamento no setor financeiro. Hoje, mais de 22 instituições já utilizam a plataforma DialMyApp, dentre elas Itaú, Santander, Banco do Brasil, Pan, BV, Porto Seguro, BMG, BrasilPrev e BB Seguros.
A plataforma DialMyApp para autoatendimento mobile já está em mais de 225 milhões de smartphones brasileiros (número acumulado de downloads de alguns apps das empresas que fazem parte da comunidade DMA). Em 2021, a companhia cresceu mais de 400% e gerou mais de 140 milhões de chamadas digitais.
A empresa tem origem na Suécia e em Israel e chegou ao Brasil em 2018.
