Para atrair clientes do segmento de micro, pequenas e médias empresas, a Infobip firmou parceria com a startup Colmeia.me. As duas empresas passam a oferecer uma solução que inclui atendimento humano via WhatsApp. A ferramenta conta com a plataforma Colmeia para envio ativo, chatbots com inteligência artificial, atendimento humano e marketing digital, tudo multicanal, utilizando as APIs de comunicação desenvolvidas pela Infobip.
De acordo com Maria Carolina Santos, responsável por desenvolvimento de negócios na Colmeia.me, a solução é rápida de ser implementada. Em uma semana é possível colocar no ar um chatbot, em diferentes canais, com atendimento humano, além de ser uma ferramenta adaptável às necessidades de negócios do cliente.
