O Itaú registrou em agosto um pico de abertura de contas em canais digitais: 58% das contas abertas por pessoas físicas nesse mês foram através de meios online. O resultado confirma uma tendência que já havia sido verificada pela instituição no primeiro semestre de 2021, quando seu app contabilizou um crescimento de 21% na abertura de contas em comparação com o mesmo período do ano passado.
Para acompanhar o maior interesse do público pelo acesso móvel, o banco disponibilizou no começo do ano 39 novas funções no app, incluindo habilitação do iToken por biometria facial, contestação de despesas, alteração de limite para cartão de crédito, recarga de bilhete único e lista de formalização remota.
