A Unimed-Rio (Android, iOS) ultrapassou a marca de 300 mil teleconsultas realizadas desde maio de 2020 quando o plano iniciou a prestação desse serviço por conta da pandemia de Covid-19. Neste caso, são atendidos os municípios do Rio de Janeiro e de Duque de Caxias e 71% dos clientes confirmaram a autorização para receber teleatendimento. De acordo com a empresa, o índice de satisfação é de 92,6%.
Os atendimentos via teleconsulta representam, em média, 8,2% do total de consultas realizadas entre agosto de 2020 e junho de 2021. A plataforma conta com mais de 1,2 mil profissionais cooperados de 50 especialidades. Clínica geral (16,5%) foi a mais procurada, seguida pela dermatologia (10,6%).
