Os bancos brasileiros estão aumentando o investimento em tecnologia. O orçamento total que pretendem destinar para este fim, em 2022, englobando despesas e investimentos, deverá atingir R$ 35,5 bilhões. É o que aponta a segunda etapa da Pesquisa Febraban de Tecnologia Bancária 2022, realizada pela Deloitte.
Este valor é 18% mais alto do que o mesmo investimento do ano passado, que somou R$ 30,1 bilhões. Em 2021, as aplicações em tecnologia feitas pelo setor bancário cresceram 27% em relação ao ano anterior, e passaram de R$ 8,9 bilhões para R$ 11,3 bilhões, enquanto as despesas nessa área avançaram 6% – de R$ 17,7 bilhões para R$ 18,8 bilhões.
A pesquisa indica ainda que o orçamento para software esteve no centro das atenções das instituições financeiras em 2021, somando R$ 17,4 bilhões, ou 58% do total. Segundo a federação, essa ampliação é impulsionada por frentes como Customer Relationship Management (CRM), Open Finance, Analytics e Big Data.
O orçamento com hardware ficou com 27% do total; já telecom, com 8%. Também houve aumento nos investimentos em treinamentos em segurança cibernética específicos para pessoas de TI (+268%), e também no número de pessoas treinadas, que cresceu de 5,4 mil para 6,9 mil (+28%).
Na segunda etapa da pesquisa Febraban, a coleta de dados foi realizada por meio de formulário eletrônico entre fevereiro e março de 2022. Dezessete bancos responderam o formulário, o que representa 82% dos ativos da indústria bancária no País.
