A Weni, empresa alagoana que fornece bots conversacionais, lançou um novo modelo de chatbot integrado à API da OpenAI. O Template SAC ChatGPT é um serviço de atendimento ao consumidor que pode ser usado no WhatsApp, como em outros canais, além de permitir, caso necessário, o transbordo para o atendimento humano. Seu ambiente é controlado, ou seja, a ferramenta da OpenAI responderá a partir das informações fornecidas pela empresa, com limites sobre o que a inteligência artificial pode ou não informar, evitando as alucinações da inteligência artificial generativa.
De acordo com a Weni, o Template SAC ChatGPT é voltado para todos os tamanhos de empresa e segmentos. A solução está disponível de forma gratuita no Plano Trial, mas também para quem já é cliente da Weni Plataforma.
