A percepção da população brasileira na Internet em relação ao Pix é positiva até agora, segundo levantamento feito com a plataforma iCustomer, da Plusoft, em parceria com Mobile Time. Entre 3 de novembro, data da entrada em operação em fase restrita do serviço de pagamento instantâneo, e a última quarta-feira, 24, houve 13.212 menções ao Pix no Twitter, Instagram e em blogs na Internet, informa a iCustomer. Desse total, 67% foram menções positivas, enquanto 17% foram neutras e apenas 16%, negativas.
Entre as postagens positivas são apontadas como vantagens do Pix a sua agilidade e o seu baixo custo. As publicações negativas mais comentadas se referem ao receio de que o serviço tenha sido desenvolvido pelo governo para a criação de um novo imposto sobre transações eletrônicas, o que já foi negado pelo presidente do Banco Central.
A análise do sentimento nas publicações é feita automaticamente, por uma plataforma com inteligência artificial.
