Thiago Fortunato é head of cognitive computing da Compasso UOL
O Compasso UOL registrou um aumento de pedidos de robôs de voz (voice bots) em 250% neste ano. A informação foi compartilhada por Thiago Fortunato, head of cognitive computing da empresa, durante o Super Bots Experience nesta quinta-feira, 26.
Fortunato explicou que esses pedidos por voz acompanham a demanda de 2020, quando 47% da equipe do estúdio de bots estava orientada para os voice bots, ante 53% em texto.
No final de junho, o CTO da companhia, Cleyton Ferreira, adiantou a este noticiário que houve incremento da receita da empresa a partir da demanda por bots – texto e voz – acima de 30% na comparação ano a ano.
