A plataforma de comunicação Zenvia vai disponibilizar acesso gratuito para a ferramenta Zenvia Omni Chat por 90 dias. Com a iniciativa, a empresa espera ajudar pequenos e médios empreendimentos a manter e a reinventar seus negócios durante o período de quarentena por conta da pandemia do novo coronavírus. A solução também é útil para que médicos, professores e outros profissionais liberais continuem atuando na prestação de seus serviços.
A solução permite que as empresas disponibilizem um meio de atendimento em tempo real para seus clientes, com atendimento centralizado em uma única ferramenta para o atendente.
A Zenvia vai liberar acesso gratuito para site, vídeo, Facebook, Mercado Livre, Telegram, e-mail. Para voz, SMS e WhatsApp a empresa vai cobrar à parte.
Entre outros benefícios estão URA integrada, fila única, acompanhamento das conversas, acesso a relatórios e tela de gestão de agentes.
O acesso à solução Zenvia Omni Chat é feito pelo site.
