A Zoho apresentou nesta terça-feira, 27, a sua suíte que integra as áreas de vendas, marketing, suporte ao cliente e operações, o Zoho CRM Plus (Android). A solução dispõe da assistente inteligente da empresa indiana, ZIA, e da ferramenta para elaboração de relatório e análise de inteligência comercial, o Zoho Analytics.
Com o Zoho CRM Plus, a ideia é que as empresas-clientes tenham unificadas as aplicações Zoho Desk, Zoho CRM, SalesQ, e que a ZIA acesse esses apps e dê informações valiosas para seus negócios e suas equipes, de forma que ajude a alavancar a experiência do consumidor final.
Um dos exemplos que a assistente inteligente pode apoiar é com relação à análise de comportamento do consumidor, em especial do humor, e, através de seu temperamento, indicar a melhor resposta para ele.
Em seu lançamento, a solução custa US$ 60 ao mês por usuário.
