A população brasileira não só conhece a inteligência artificial, já usou, como também sabe do que se trata a nova mania mundial: o ChatGPT. Mais de 70% dos respondentes já conhecem o bot da OpenAI e 42% usaram a ferramenta de IA generativa. E, quando o recorte são os profissionais de empresas, o número aumenta para 51%.

Entre os que já utilizaram a solução, 62% estão satisfeitos ou muito satisfeitos.

Opinion Box; ChatGPT

Entrevistados apontaram que obter informações sobre determinados tópicos (56%) é a principal forma de usar o ChatGPT. Imagem; reprodução/Opinion Box

A maioria das pessoas (56%) usa o ChatGPT para obter respostas sobre determinados tópicos; 35% para realizar tarefas específicas do trabalho, assim como para realizar pesquisas ou consultas escolares/acadêmicas.

Apesar do seu uso, somente 20% dos respondentes confiam totalmente nas respostas do ChatGPT e a maioria (75%) geralmente confia, com dúvidas ocasionais.

Sobre se a ferramenta possui algum tipo de viés ou tendência a fornecer respostas tendenciosas, estão empatadas as afirmativas que acreditam que as respostas sejam imparciais e que percebe, sim, um viés, com 38%. 24% não sabem ou não têm certeza.

Assistentes virtuais

assistentes virtuais; opinion box

Brasileiros usam o comando de voz sempre ou ocasionalmente para ativar a assistente de voz e estão satisfeitos com a ferramenta, aponta pesquisa. Imagem: reprodução/Opinion Box

Para acionar a assistente de virtual, 10% dos entrevistados nunca usam a voz, enquanto 36% usam raramente e 19% sempre usam a voz.  56% dos entrevistados já usaram o Google Assistente e continuam usando, ao passo que a Alexa é utilizada por 27% dos respondentes, seguida pela Siri (19%).

Apesar de uma experiência maior com o Google Assistente, a Alexa (37%) é considerada a melhor assistente virtual em termos de compreensão e respostas às solicitações dos usuários, seguida pela Siri de longe (15%) e Cortana (5%).

Essa inteligência artificial é usada para fazer perguntas/pesquisas para obter informações (69%); reproduzir música ou podcasts (51%); definir lembretes e alarmes (38%).

68% dos respondentes confiam na privacidade e segurança dos seus dados pessoais ao usar uma assistente virtual, mas tem algumas preocupações e 21% não confia. Somente 11% confia totalmente.

Para isso, falamos com mais de 700 profissionais de empresas privadas a fim de entender como a IA tem sido utilizada nos negócios.

O objetivo da pesquisa é entender como os brasileiros percebem a IA e quais são as chances de adotar produtos e serviços baseados em inteligência artificial, bem como quaisquer preocupações que possam ter sobre o uso dessas tecnologias.

A pesquisa entrevistou 2.202 brasileiros que acessam a Internet em maio de 2023. A amostra tem validade estatística, respeitando as proporções por gênero, faixa etária, renda familiar mensal e distribuição regional no País. A margem de erro é de 2,1 pontos percentuais.

 

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