A BIA, assistente virtual do Bradesco, agora está disponível no iMessage, para clientes com iPhone e iPad. O banco integrou sua robô de conversação ao serviço Apple Business Chat, que permite que marcas tenham uma conta oficial dentro do aplicativo de mensageria para se comunicarem com seus consumidores. Agora, os clientes com dispositivos iOS conversam com a BIA através do iMessage quando clicam em links de chat no app ou no site do banco, ou então quando buscam pelo nome do Bradesco na ferramenta de pesquisa do iOS. Correntistas do Bradesco Prime podem inclusive realizar transferências entre contas pela BIA no iMessage.
O Bradesco é o primeiro banco brasileiro a anunciar presença no Apple Business Chat. Outras marcas nacionais que estão trabalhando com esse canal são Bacio di Latte, Porto Seguro Cartões e Playkids.
Mobile Time publicou há poucas semanas uma análise sobre o impacto do Apple Business Chat no mercado de mensageria.
