O banco Itaú lançou nesta semana uma maneira adicional de alertar o cliente sobre fraudes com seus cartões de crédito. Agora, o WhatsApp se torna um canal de comunicação entre banco e cliente para dar avisos sobre qualquer movimentação financeira suspeita. Inclusive, o cliente poderá bloquear o cartão diretamente por meio do app de mensageria.
Podem usufruir da nova funcionalidade todos os clientes das tarjetas de crédito Itaucard, Credicard, Hipercard e Magalu. De acordo com o banco, 5 milhões de pessoas estão participando desta iniciativa.
Para ativar o alerta via WhatsApp, o cliente deve: abrir o app do produto; clicar em ‘ajuda’; e selecionar a opção ‘Habilitar WhatsApp’. Também é possível permitir a opção pelas centrais de atendimento ou por meio dos números de contato de cada produto no aplicativo de mensageria, são eles:
- Itaucard: 11 3003-3030
- Credicard: 11 4090-1100
- Hipercard: 11 4090-1896
- Magalu: 11 4090-1880
Importante dizer que os números oficiais do banco sempre terão o selo de conta verificada do WhatsApp.
Vale lembrar que em janeiro deste ano o Itaú começou a atuar em outra frente no mensageiro, com a opção de abertura de contas.
