A rede de café Starbucks está investindo em recursos digitais para suas lojas e o resultado é positivo, de acordo com matéria do The Wall Street Journal. Mais de 10% das compras feitas nas filiais dos Estados Unidos acontecem via smartphones. A empresa passou dos 4 milhões de seguidores no Twitter, seu cartão de fidelidade registrou 30% de crescimento em dólares no período de um ano, e mais lojas estão recebendo tapetes recarregadores de celular.
A estratégia digital, junto com uma renovação do cardápio, gerou um melhor resultado de ganhos da Starbucks no terceito trimestre, com crescimento de lucros em 25%. As ações da empresa na bolsa de valores tiveram alta de mais de 7% na sexta-feira, 26 de julho, logo depois de ter divulgado os resultados. A Starbucks reconheceu o impacto das iniciativas digitais nos ganhos do terceiro trimestre e prevê um crescimento ainda maior nos próximos meses.