A TIM colocou em home office 1,4 mil colaboradores dos call centers da operadora, entre consultores de atendimento e supervisores dos escritórios do bairro de São Cristóvão (Rio de Janeiro) e Santo André, na região do ABC paulista.
A equipe de TI da TIM adaptou os sistemas dos call centers para uso remoto em uma semana, de modo que todos tivessem acesso às ferramentas de trabalho, além de reforçar aspectos de segurança. O chip 4G da operadora, já disponibilizado para todos os colaboradores, providenciou a conexão em banda larga.
