A Alcatel-Lucent Enterprise está oferecendo agora para o setor hoteleiro uma suíte de soluções para que os hóspedes tenham acesso aos serviços dos hotéis diretamente a partir de seus dispositivos móveis, no conceito já conhecido de BYOD (traga seu próprio dispositivo, na tradução da sigla em inglês.
O Guest Connected Services conecta-se diretamente ao sistema de tarifação do hotel e a interação com os smartphones e tablets dos hóspedes acontece com a instalação de um aplicativo personalizado e que funciona com os sistemas operacionais Android e iOS.
Pelo app, os hóspedes podem ter acesso a serviços de concierge, fazer pedidos no restaurante do hotel ou informações sobre lojas. O dispositivo móvel também passa a ser uma extensão do telefone fixo do quarto do hotel e assim o hospede pode atender uma chamada diretamente do smartphone ainda que esteja fora de seu quarto.