O Serpro lançou recentemente a Vera, sua assistente virtual, no WhatsApp. A robô vai tirar dúvidas sobre certificação digital. Entre as questões que a bot poderá responder aos usuários estão como comprar, agendar, instalar e usar o certificado digital.
Vera explica o que é um certificado digital e orienta pessoas físicas e jurídicas sobre o procedimento de aquisição, além de explicar a diferença entre os diversos tipos de certificados, as formas de pagamento e dúvidas sobre a instalação.
A ida de Vera para a plataforma do WhatsApp Business funciona para o Serpro como um piloto para validar a forma de utilizar o app de mensageria para outros produtos e serviços da empresa de tecnologia do governo.
Para acessar a Vera pelo WhatsApp, é preciso salvar nos contatos do celular o número (61) 2021 9100 e, em seguida, iniciar uma conversa.
