A empresa de cartão VR Benefícios, de vale alimentação e vale refeição, ampliou o canal de comunicação no WhatsApp. A partir de agora, os usuários poderão fazer o bloqueio e o desbloqueio das tarjetas pelo mensageiro. O aplicativo até então era usado para consulta de saldo.
Além do WhatsApp, a VR Benefícios usa o Facebook, um aplicativo próprio e o telefone como canais de atendimento. A decisão em usar o app de mensagem é porque muitos de seus clientes acabavam desinstalando o aplicativo por falta de espaço no smartphone. Ao passar as informações para o aplicativo de mensageria, a empresa consegue estar presente em um app que todos têm instalado.
