Covid-19 muda consumo das redes de telecom e uso de canais de atendimento
Volume de dados na rede móvel ficou estável, mas se deslocou geograficamente, aumentando nas áreas periféricas e diminuindo nos centros comerciais
consulte Mais informação23/04/2020 - 16:32
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Em compensação, atendimento humano caiu 32%
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Companhia apresenta novos produtos e recursos, além de confirmar sua saída da startup AnyVision, de reconhecimento facial
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A fidelização dos clientes da nova geração é um processo desafiador para as telecoms, mas que proporciona oportunidades para a melhoria no atendimento e otimização de seus processos
consulte Mais informação24/03/2020 - 19:17
Participaram da primeira reunião membros de MCTIC, Bradesco, Car10, Vivo, Grupo Fleury, SulAmérica, MBC, IPTI e ITS
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