Yup Chat aprimora sua plataforma com gestão de canais receptivos
Cerca de 50 clientes já utilizam os novos recursos. Paralelamente, empresa investe R$ 6 milhões em nova sede, em Peruíbe/SP
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Campanha do iFood gera R$ 264 mil em doações para AprendiZAP
O valor vai permitir que mais 37.657 alunos ou professores tenham acesso à plataforma de ensino, que opera dentro do WhatsApp. Mais de 1,7 milhão de pessoas já usaram a ferramenta
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Octadesk se torna BSP do WhatsApp
Empresa de helpdesk agora está conectada diretamente à API do WhatsApp Business
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WhatsApp tem novo método de transferência de conversas com código QR
Novidade funciona para dispositivos com mesmo sistema operacional e é mais seguro que outros meios, por ser criptografado e não depender de aplicações de terceiros
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Hiperpersonalização protege a relevância do WhatsApp
O conceito de spam é mais abrangente no app de mensageria do que no email, argumenta o head da empresa no Brasil, Guilherme Horn
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Emissoras de rádio do Grupo RCN usam chatbot no WhatsApp para aumentar engajamento
Ouvintes podem pedir músicas, participar de promoções e fazer denúncias para a equipe de jornalismo. Informações colhidas nas interações são usadas pelos departamentos comercial e artístico
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FiBrasil escolhe Matrix como serviço de atendimento omnichannel
Plataforma é capaz de reunir mais de 20 canais diferentes, como e-mail, WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram Direct
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Texto modificado aparece com a palavra “editada” para quem o recebe
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Meta é multada em 1,2 bilhão de euros na Europa
Trata-se da maior multa de todos os tempos da GDPR. Motivo é a transferência de dados de usuários europeus para os EUA
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WhatsApp apresenta bloqueio de chat com senha e biometria, o Chat Lock
Para o público brasileiro, esta é a quarta grande funcionalidade que o app de mensageria lança em 2023
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Take Blip integra Azure OpenAI Service, da Microsoft, à sua plataforma
Em breve, nova funcionalidade, que está em teste, vai sugerir resoluções de atendimento a agentes humanos
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Telegram alega que respondeu Senacon no prazo e órgão assume erro
Plataforma divulgou documentos mostrando que notificação do órgão chegou somente depois de Wadih Damous, secretário nacional do consumidor, acusá-la de não ter atendido à solicitação de informações, na Operação Escola Segura
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Recorde histórico de acessos é atribuído ao período de entrega de declarações do Imposto de Renda de Pessoas Físicas
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Líderes de WhatsApp, Signal e outros apps de mensageria criticam governo britânico
Texto atual da lei de Segurança Online permite ao poder local a quebra da criptografia de ponta a ponta e o escaneamento de mensagens proativamente por parte de seu regulador de comunicações
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Pratika Idiomas oferece aulas gratuitas de inglês pelo Telegram
Alunos recebem pelo canal privado do curso textos curtos, sua versão em áudio e um questionário para treinar vocabulário e interpretação de texto
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WhatsApp é o canal mais usado por equipes de vendas, diz RD Station
Segundo pesquisa, 86% das empresas brasileiras usam o aplicativo como o principal meio para contatar leads
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Assistente virtual auxilia usuários tirando dúvidas e avisando sobre processos seletivos, entre outras funcionalidades
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Em outra função, os usuários poderão usar a busca para ver se estão na mesma comunidade que outras pessoas de sua lista de contatos
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P2M do WhatsApp começa em abril, revelam fontes
Prazo coincide com a normativa do Banco Central, que exige um período de 30 dias de comunicação ao mercado financeiro sobre o começo do meio de pagamento
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Banco Central libera compras via WhatsApp com cartões de crédito, débito e pré-pago
Mastercard e Visa precisam avisar sobre a entrada em operação desse serviço a todos os participantes dos seus arranjos de pagamento com uma antecedência mínima de 30 dias
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