Assistente virtual reduz em 50% o tempo de solução de chamados da UOL Diveo
Bot atua como um espécie de maestro do suporte técnico, direcionando as ocorrências para as pessoas mais adequadas e cobrando resultados
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Tecnologia 3G pode ser desligada antes da 2G, prevê conselheiro da Anatel
Leonardo Euler de Morais, acredita que desligamento pode acontecer em menos de quatro anos no Brasil
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Banco prefere investir em autosserviço no app e atendimento humano por chat, diz seu COO, Dennis Wang
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Empresas estão em estágio inicial de maturação e em rodada de série A e série B de investimento
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Empresa mira no crescimento através de relações com empresas e operadoras de saúde
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Empresa adota conceito de “open bank” e procura conexão via múltiplos canais
Read MoreAlgar encerra trimestre com crescimento em receita
Banda larga móvel avançou 12,3% (total de R$ 41,2 milhões), enquanto a voz móvel caiu 20,5% e somou R$ 53,5 milhões
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Oportunidades de receitas estão nos mercados de energia, segurança, saúde, transporte e mídia
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Loja digital da TIM registra aumento de 15% em faturamento
E tempo de espera para atendimento cai pela metade, relata diretor de lojas próprias da operadora, Eduardo James
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Aporte será usado para o crescimento da empresa, que deve lançar em breve sua conta para pessoas jurídicas
Read More“Chatbots são a face da inteligência artificial”, diz Gartner
Daryl Plummer, vice-presidente sênior da empresa de consultoria, prevê que em 2021 investimento em chatbots vai superar aquele em apps em mais da metade das empresas no mundo
Read MoreIFS vai homogeneizar operação mundialmente e avaliar novas aquisições
Paralelamente, empresa enxerga fortalecimento do uso de suas aplicações em dispositivos móveis e na nuvem, diz seu novo CEO
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Botafogo, Flamengo, Fluminense e Vasco continuam recebendo apoio da operadora
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Solução ajuda a fechar a conta do lado das operadoras em países com alta carga tributária de telecom
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Time de chat messaging colocou em pausa o desenvolvimento do aplicativo Allo
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Transire acumula 7 milhões de máquinas de mPOS e POS vendidas em cinco anos. Seu fundador, Gilberto Novaes, conta como construiu sua fábrica, tendo vindo de uma infância pobre em São Paulo
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Diretor comercial, Bernardo Winik, diz que empresa quer crescer “acima de dois dígitos” no pós-pago
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Empresa quer que a qualidade seja aferida no índice de qualidade percebida (IQP) – ou seja, a partir da percepção do consumidor, e não na média de itens técnicos como velocidade, latência e jitter
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SindiTelebrasil não acredita ser necessária a obrigação regulatória de uma entidade para coletar, organizar, processar e enviar à Anatel informações. Propõe que as próprias empresas façam isso
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