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Infobip lança plataforma omnichannel para call centers

13/11/2019 - 23:12

Batizada como Conversations, ela permite o gerenciamento de atendimentos em WhatsApp, Messenger e SMS

Operadoras fazem ofertas pré-Black Friday

13/11/2019 - 21:29

Smartphones com desconto, Internet em dobro para empresas, navegação sem usar a franquia de dados em aplicativos ou cashback são alguns dos atrativos

Claro lança RCS com o Google

13/11/2019 - 20:33

Brasil entra para um seleto grupo de países que têm mais de duas operadoras com esse padrão de mensageria funcionando

XGEN atinge meta de crescimento de 35% em 2019 com foco no capital humano

13/11/2019 - 15:44

Empresa de tecnologia que desenvolve soluções para gerenciamento dos canais digitais de atendimento ao cliente contratou especialistas em call center para agregar valor à marca

Facebook Pay é lançado nos EUA

12/11/2019 - 21:37

Enquanto a carteira digital Calibra não chega, a companhia de Mark Zuckerberg lança meio de pagamento para Facebook e Messenger com cadastro de cartões de crédito ou de conta no PayPal. Instagram e WhatsApp estão no roadmap

Mercado Livre mira em recorrência semanal, diz seu COO

11/11/2019 - 09:36

Em entrevista para Mobile Time, Stelleo Tolda fala sobre a onda de nascimento de marketplaces e super-apps no Brasil, as razões para a saída do consórcio Libra e a importância do Mercado Pago na estratégia do grupo

Fintech lança solução de pagamento por geolocalização

08/11/2019 - 17:40

Start Pay oferece carteira multimoedas (real e seis criptomoedas) e conta digital, além de cashback com estabelecimentos parceiros com retorno de 15% a 20%

Empresa de vendas de produtos para dentistas adota chatbot e tem 70% de retenção

07/11/2019 - 16:49

Dental Cremer usa robô para autoatendimento de seus clientes no site e no aplicativo, canais responsáveis por cerca de 50% da receita total de vendas da companhia

Phosfato

06/11/2019 - 19:27

Clube de assinatura de revelação de foto escolhe as imagens enviadas no mês

Polícia do Rio prende 63 pessoas com tecnologia de reconhecimento facial em quatro meses

06/11/2019 - 18:27

Solução é testada com câmeras espalhadas por Copacabana e Maracanã. Serão feitas outras provas de conceito antes da abertura de uma licitação

TIM aumenta receitas e lucro no terceiro trimestre

05/11/2019 - 23:24

Segundo empresa, a receita de pós-pago aumentou 5% devido à “boa dinâmica nas transferências para planos de maior valor e boa performance na aquisição de novas linhas”

Nextel adota solução que transfere ao seu app o atendimento a clientes que ligam para o SAC

04/11/2019 - 17:46

Objetivo da DialMyApp é estimular o autoatendimento. Dos assinantes interceptados pela ferramenta até agora, 25% concluíram a interação pelo aplicativo da operadora, dispensando a conversa com um atendente

Preço, ecossistema e base de usuários são as barreiras do RCS

28/10/2019 - 21:54

“Nós (operadoras) não somos competidoras, somos parceiras. Precisamos de outras para trabalharmos juntas”, afirma Ana Mariah Carvalho, gerente de marketing B2B na Oi

Robô Policial ajuda a identificar criminosos

25/10/2019 - 17:36

Humanoide é um produto da empresa russa Promobot representada pela Umbô no Brasil

Operadoras dos EUA criam joint-venture para RCS

24/10/2019 - 20:40

AT&T, Verizon, T-Mobile e Sprint lançam a Cross Carrier Messaging Initiative (CCMI); objetivo é criar um app próprio para uso interoperável do serviço de mensageria a partir de 2020

YouTube Kids é o app mais acessado por crianças de até seis anos no Brasil

23/10/2019 - 07:52

Entre sete e 12 anos a liderança fica com o YouTube, revela nova edição da pesquisa Panorama Mobile Time/Opinion Box

Brasileiro guarda em média 911 fotos no celular, diz pesquisa

22/10/2019 - 20:24

Divulgado nesta terça-feira, 22, estudo coloca o Brasil em 17º no ranking. Coreia do Sul aparece em primeiro, com média de 1,4 mil imagens por smartphone