NTT Data cria Lore, assistente com IA generativa da L’Oréal
Bot é capaz de oferecer um atendimento personalizado e recomendar aos consumidores diversos produtos pensados para cada necessidade do cliente
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Mercado de SMS seguirá crescendo em 2024, prevê CFO da Zenvia
Segundo Shay Chor, volume de SMS entregue atualmente pela empresa é 50% maior ante janeiro de 2023
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RCS: Pontaltech perto de 100 milhões de mensagens
Vendas e recuperação de dívida são as principais aplicações no Brasil. Canal já é utilizado por Casas Bahia, Mercado Livre, Shopee e outras grandes marcas
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Atendimento humanizado e conhecimento profundo das necessidades de cada pessoa são alguns dos principais pontos para um serviço bem prestado
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Oi Fibra passa a oferecer serviços digitais como Globoplay e Paramount
Em parceria com a empresa Akross, operadora integrará os apps por meio da plataforma da Profit Place, que será responsável por autenticar e fazer a gestão da entrega destes recursos
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Stock Car terá carro 5G e rede celular privativa nos autódromos
Câmeras dentro e fora dos 34 automóveis transmitirão imagens ao vivo. Sensores enviarão dados de telemetria em tempo real para as equipes e para o público
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Os GPTs serão os novos apps?
Uma análise do potencial impacto da plataforma no-code de criação de GPTs disponibilizada pela OpenAI
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Abordagem omnichannel, atendimento rápido e eficiente, comunicação transparente e personalização são algumas das dicas dadas pelo executivo
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Watch Brasil prepara expansão internacional com nova unidade de negócios
Empresa oferecerá ao mercado exterior todos os produtos de tecnologia que o hub de conteúdo de vídeo disponibiliza atualmente para mais de 900 ISPs brasileiros
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Clickbus lança canal no WhatsApp
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Claro, TIM e Vivo listam oito motivos para o sucesso do Open Gateway no Brasil
Líderes das operadoras citam o trabalho em conjunto a partir da pandemia, a divisão do espólio da Oi Móvel e a alta competitividade no mercado nacional, como fatores favoráveis
Read MoreMultiplataforma e com pressa: o que os clientes esperam do seu atendimento
Uma análise sobre os resultados de uma recente pesquisa sobre atendimento digital, incluindo dados sobre a percepção dos consumidores quanto aos chatbots
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Cielo tem maior resultado no lucro líquido no terceiro trimestre desde 2018
A empresa teve resultado positivo de R$ 457 milhões no período. O volume financeiro transacionado em suas máquinas foi de R$ 197 bilhões, queda de 11% ano contra ano
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A tecnologia está cada vez mais entrelaçada com o sucesso dos escritórios de advocacia, especialmente quando se trata de entender o comportamento dos visitantes em nossos sites e canais digitais.
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Venda conversacional de perfume de Gusttavo Lima no Instagram alcança 340 mil em uma semana
Fãs interagiam com uma hashtag nos comentários dos posts sobre a fragrância do artista e eram direcionados ao DM da rede social, onde escolhiam o produto e eram levados para a página de pagamento
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Santander: canal remoto com IA generativa gera R$ 2,3 bilhões em negócios no trimestre
A utilização da tecnologia segue uma estratégia de hiperpersonalização dos contatos e utiliza dados do open finance
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Apesar da liberação por parte da agência, ainda não há previsão de quando será realizada a licitação. Frequência é atualmente usada pela Polícia Civil e Segurança Pública
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Solução permite fazer a distribuição de processos de forma automática e oferece respostas ágeis para qualquer tratativa
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Para Guilherme Amadori, gerente de soluções de investimentos do Banco do Brasil, a assessoria de investimento e a hiperpersonalização, serão diferenciais
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WhatsApp passa a aceitar duas contas em um celular
Para usar o recurso, a pessoa deve ter um dispositivo com duas entradas de SIMCards ou usar um outro smartphone somente para receber o SMS. Após a verificação, as duas contas funcionarão no handset desejado
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