SMS A2P cresce no Brasil puxado por serviços digitais
Quatro integradores confirmam aumentos substanciais este ano, incluindo recorde histórico em volume de mensagens
consulte Mais informaçãoResultados da pesquisa para: Super Bots Experience
TIM economiza R$ 330 milhões em seis meses com iniciativas de digitalização
31/07/2019 - 14:21
Base de usuários do app de autoatendimento Meu TIM cresceu 33% em um ano, chegando a 11,1 milhões e diminuindo em 10% os atendimentos humanos
consulte Mais informaçãoRobôs vendem esfihas pelo telefone
30/07/2019 - 17:00
Talktelecom e Voxline implementam voice bot com atendimento fim a fim, do cadastro à forma de pagamento, em rede de restaurantes árabes
consulte Mais informaçãoSite, Messenger e WhatsApp são os canais mais usados por clientes da Take
30/07/2019 - 13:38
Pesquisa realizada pela empresa revela que 87% se comunicam com seus consumidores via site; 59%, via Messenger; e 58%, via WhatsApp
consulte Mais informaçãoWhatsApp, RCS, iMessage, Messenger e SMS: disputa em mensageria valoriza integradores
18/07/2019 - 15:33
Mobile Time analisa vantagens e desvantagens competitivas de cada um desses canais
consulte Mais informaçãoFaceApp desperta preocupação quanto à venda de dados biométricos
16/07/2019 - 17:31
Especialistas em segurança, porém, ressaltam que aplicativo não contém código malicioso
consulte Mais informaçãoApple não cobra pelo Apple Business Chat
16/07/2019 - 16:39
Em compensação, há controle rigoroso para inclusão de marcas e integradores, chamados de CSPs. Foco está na fidelização do cliente iOS
consulte Mais informaçãoOi lança Joice, sua assistente virtual com inteligência artificial
15/07/2019 - 12:05
Operadora monta equipe de 30 pessoas para cuidar da robô de conversação, que realizou 1,5 milhão de atendimentos em junho, 95% deles via WhatsApp
consulte Mais informaçãoPorto Seguro Cartões registra 5 mil atendimentos via iMessage em 10 dias
12/07/2019 - 17:50
Empresa espera que canal se torne o principal para os seus clientes com iPhone, que representam 30% da sua base ativa
consulte Mais informaçãoPlano de saúde premium Care Plus usa bot para elevar qualidade de atendimento
09/07/2019 - 12:51
“Queremos que nossos clientes, que hoje estão satisfeitos, se tornem muito satisfeitos”, explica Rui Luiz Pereira, gerente geral de relacionamento da companhia
consulte Mais informaçãoLeroy Merlin registra 100 mil perguntas mensais em seu bot
08/07/2019 - 16:08
Agora, a companhia planeja usar a mesma estrutura do bot para criar um robô conversacional destinado aos seus funcionários
consulte Mais informaçãoApple Business Chat: Porto Seguro Cartões adere ao novo canal de atendimento
01/07/2019 - 12:25
Clientes da empresa que possuem iPhone agora podem conversar com a marca através do iMessage
consulte Mais informaçãoTotvs Labs desenvolve solução de realidade aumentada para identificar pragas em plantas
28/06/2019 - 20:22
Através da câmera do celular, software provê informações sobre a infecção
consulte Mais informaçãoEditora Moderna adota chatbot em livros didáticos
19/06/2019 - 09:01
Objetivo é aumentar o engajamento dos alunos do ensino fundamental com o conteúdo de cinco matérias: Matemática, Português, Ciências, História e Geografia
consulte Mais informaçãoMadeiraMadeira usa IBM Watson em seu bot e melhora desempenho
10/06/2019 - 16:14
Plataforma com volume mensal de atendimento de 45 mil pessoas aumenta em 18 pontos percentuais o nível de resolução do robô em cinco meses
consulte Mais informaçãoEstácio reforma seu bot e quadruplica atendimentos
10/06/2019 - 16:02
Volume de interações da Eva por mês passou de 100 mil para 400 mil entre janeiro e abril
consulte Mais informaçãoHi Platform registra aumento significativo de demanda por projetos em WhatsApp
05/06/2019 - 14:24
Do quarto trimestre até agora aumentou de 10 para 150 as oportunidades no pipeline da companhia, informa seu CEO
consulte Mais informaçãoBrasil precisa debater ética e direitos humanos em IA
03/06/2019 - 15:58
Mobile Time entrevista oito especialistas sobre o tema. É apontada a necessidade de maior participação popular e transparência na adoção de algoritmos pelo poder público
consulte Mais informaçãoHi Platform adquire SamChat e negocia com mais seis empresas
27/05/2019 - 17:46
Companhia de chatbots tem plano de crescimento por meio de aquisições em 2019
consulte Mais informaçãoNextel adere a atendimento no WhatsApp com bot
24/04/2019 - 16:14
Operadora realiza teste piloto desde fevereiro e contabiliza atualmente 3 mil contatos por dia. Apenas 9% procuram o call center depois da interação
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