UX60+: A paciência que falta no atendimento humano sobra na IA conversacional
A IA conversacional tem capacidade de aprender a entender até quem tem dificuldade de explicar o que quer. O cliente/usuário 60+ agradece
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Nova campanha #FiqueEsperto é iniciada nesta segunda-feira
Movimento liderado pela Anatel tem como objetivo conscientizar os consumidores sobre o risco de fraudes e golpes no ambiente digital
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Galileo traz para o Brasil solução de bot com IA generativa
Foco está em bancos, fintechs, seguradoras e varejistas. Konecta inclui motor de reconhecimento de emoções do consumidor durante o atendimento
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CPQD quer levar rede celular privativa para mais 10 DATs até 2025
Primeira experiência, feita em São Miguel Arcanjo/SP, teve adesão formal de mais de 60 pequenos produtores rurais, gerando resultados positivos na região
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Anatel colabora com limpeza de espectro e evolução da TV digital 3.0
Agência reguladora faz parte do grupo de trabalho criado pelo governo federal para desenvolver o novo padrão
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Bancos e operadoras brasileiras aderem ao Threads
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Fabricante do iPhone também opera uma loja de comércio eletrônico no Tmall, do Grupo Alibaba
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RP Trader e Spannel se unem para oferecer primeiro atendimento em até 10 segundos
Enquanto uma empresa se encarrega do atendimento humano, em horário comercial, a outra fica com a responsabilidade de atender, via chatbot, nos outros horários
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Bradesco tem 150 agências com 5G FWA no Brasil, revela superintendente
Instituição também usa satélite de baixa de órbita para ficar “mais perto dos clientes”, contou Glória Nakajima, superintendente-executiva de tecnologia do Banco, durante a Febraban Tech
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Mobile representa dois terços das transações bancárias no Brasil, revela Febraban
Segmento bancário brasileiro teve 163 bilhões de movimentações bancárias, sendo que em dispositivos móveis foram 107 bilhões
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Hiperpersonalização protege a relevância do WhatsApp
O conceito de spam é mais abrangente no app de mensageria do que no email, argumenta o head da empresa no Brasil, Guilherme Horn
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Serpro lançará serviço de notificação digital para governos
Canais como SMS, email, WhatsApp e push notification podem ser usados para a comunicação de políticas públicas, como campanhas de vacinação
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Foi implementado também um sistema de orquestração de comunicação pró-ativa que combina email, SMS e WhatsApp para avisar aos clientes sobre cada etapa do pós-venda
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Procuram-se integradores para redes celulares privativas
Falta de empresas capazes de captar clientes e liderar projetos atrasa crescimento desse mercado no Brasil, apontam fontes entrevistadas por Mobile Time
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Pontaltech aposta em RCS para impulsionar mensageria corporativa
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Volume representa um crescimento de quase 20 vezes em comparação com aquele do começo de 2022
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Por meio de QR code, usuário pode acessar informações sobre o medicamento via texto (PDF), vídeo ou áudio
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De acordo com o site da fabricante, o usuário pode usar seu smartphone antigo para abater no valor do handset dobrável em até R$ 3 mil, via Trocafone
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DialMyApp interceptou 170 milhões de ligações de clientes TIM desde 2020
Desde a implementação da plataforma de autosserviço da DMA, cerca de 17 milhões de usuários foram conduzidos à loja de aplicativos para baixar app da operadora
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