Boas práticas para construir o seu próprio chatbot
Cada perfil de usuário demanda um posicionamento e tom de voz diferente para cada assistente virtual, ou chatbot
consulte Mais informaçãoResultados da pesquisa para: Apple Business Chat
Localiza adere ao Google Business Messages
Feito em parceria com a Take, atendimento automatizado funciona por meio do Google Maps
consulte Mais informaçãoApple, Facebook, Amazon e Google tiveram segundo trimestre de recuperação
Principais destaques do período são aumento da receita em nuvem de Google e Amazon, iPhone 12 adiado e recorde no WhatsApp Business, com 50 milhões de usuários
consulte Mais informaçãoXGen e Fugativa levam experiência do Escape Room aos chatbots
No primeiro modelo de testes robô simula um roubo no museu
consulte Mais informaçãoWhatsApp Business passa a ser comercializado e adota modelo de negócios inovador
Serão cobradas apenas notificações enviadas mais de 24 horas depois de uma conversa iniciada pelo consumidor. As brasileiras Movile e Take estão entre os primeiros provedores autorizados
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Apple abrirá iMessage para empresas
Funcionalidade chamada de “Business Chat” fará parte da versão 11.3 do iOS, a ser lançada neste semestre
consulte Mais informaçãoRCS básico é o começo da experiência com esse novo canal, diz VP da Infobip
Isso ajudará a mudar a dinâmica da comunicação entre marcas e consumidores, acredita Yuri Fiaschi
consulte Mais informaçãoSinch mira em PMEs com solução da MessengerPeople
Plataforma no code para gestão de atendimento automatizado no WhatsApp foi lançada este ano no Brasil, na Índia e no México
consulte Mais informaçãoWhatsApp e Instagram saem na frente no comércio conversacional do Brasil, creem especialistas
Contudo, os profissionais do setor de mensageria veem possíveis rivais no horizonte, como Apple, Google e até TikTok
consulte Mais informaçãoBIA do Bradesco acumula 275 milhões de interações
Atualmente, assistente virtual do banco conta com 93 serviços e produtos e pode ser acessada em canais como WhatsApp, ABC, Alexa e Google Assistente
consulte Mais informaçãoPortabilidade no WhatsApp gera expectativa no mercado de mensageria
BSPs se movimentam para destacar seus diferenciais competitivos e conquistar novos clientes. Novidade é esperada para junho
consulte Mais informaçãoSinch terá escritório próprio em São Paulo, revela CEO Latam
“Será um escritório incrível. Segue um benchmark global. Um espaço para o cliente visitar e entender a Sinch”, afirma Eduardo Henrique, chief business development officer global e CEO da companhia na América Latina
consulte Mais informaçãoBIA registra 130 milhões de interações no começo de 2021
Assistente digital do Bradesco tem crescimento de 50% na comparação com o mesmo período do ano passado
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Também nesta quarta-feira, 28, o app de investimentos Warren e a Afya, plataforma de educação na área médica, receberam aportes
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Clientes poderão fazer disparos de notificação no WhatsApp Business API a partir de automações construídas na plataforma de CRM
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Além disso, anunciou a aquisição da Slido para melhorar sua plataforma de vídeo Webex. Neste caso, valor não foi divulgado
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Solução usa motor próprio de processamento de linguagem natural e opera em 125 línguas
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País é o primeiro do mundo a ter todas as grandes operadoras juntas com o serviço de mensageria. Estratégia de precificação indica complementariedade ao SMS A2P
consulte Mais informaçãoComo o suporte por WhatsApp ajuda as empresas a melhorar o atendimento ao cliente
Os clientes estão cada vez mais inclinados a usar aplicativos de mensagens para alcançar as marcas
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Empresa de tecnologia que desenvolve soluções para gerenciamento dos canais digitais de atendimento ao cliente contratou especialistas em call center para agregar valor à marca
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