Pão de Açúcar compra James Delivery com foco em omnichannel
Plano é que app de delivery expanda para todas as praças das marcas Pão de Açúcar e Extra nos próximos meses
consulte Mais informaçãoResultados da pesquisa para: omnichannel
Para ser omnichannel não basta ser multichannel: eis a questão
“Definitivamente mal atendimento não ocorre por falta de tecnologia disponível”
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Operadora escolheu everis como parceira para o trabalho e lançou RFI para escolher o componente de inteligência artificial
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O Mercado Livre (Android, iOS) confirmou a compra da E-Commet por R$ 35,6 milhões nesta quinta-feira, 7. A empresa adquirida fornece uma plataforma de construção de sites de e-commerce que tem entre seus clientes empresas como B2…
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A Farfetch (Android, iOS) pretende lançar uma loja conceitual de omnichannel até 2019 no Brasil. De acordo com o diretor geral da empresa para o Brasil, Daniel Funis, a empresa terá uma loja na cidade São Paulo que casar&a…
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Empresa de câmbio Travelex Confidence lança conta global em parceria com Wise
Empresa quer se diferenciar no mercado por ter atendimento omnichannel, que pode ser presencial, por telefone ou WhatsApp
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Boletos enviados pela UME via RCS têm 100% de visualização
Em 60 dias desde a implementação da ferramenta, redução de custos foi de 67%
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Mercado de SMS deve perder 28% de receita global até 2029
Queda de tráfego e de market share do SMS no mercado mundial de mensageria está atrelado a fatores como avanço do RCS e dos OTTs, além o impacto do aumento das taxas e das fraudes
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Vivo expande autoatendimento em seu app
Entre as novidades está o uso de biometria para a ativação de SIMcard
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Plataforma integra chatbot, IA e atendimento humanizado ao serviço de mensageria
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Desenvolvida pela Evertec Sinqia, aplicação tem jornada do cliente reduzida em cerca de 50%
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Zebra Technologies mira crescimento de duplo dígito no Brasil
Empresa que oferece soluções de computadores móveis e outros dispositivos para varejo e logística, por exemplo, quer avançar para novos mercado no Brasil, como o agronegócio
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WhatsApp é a ferramenta mais omnicanal existente, diz Reserva
Para Camila Carvalho da Reserva, o app de mensageria permite ao negócio conversacional unir os momentos da jornada (infinita) do seu consumidor com conteúdo
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Nubank chega ao primeiro milhão de clientes na Colômbia
David Velez, CEO e cofundador do banco digital, afirma que há uma lista de espera de 400 mil clientes que desejam se tornar correntistas no país
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Chatbot da Bosch acumula mais de 200 mil conversas
Em parceria com a Oracle, a tecnologia apresentou uma média de 3 mil contatos mensais, gerando um aumento de 40% em relação ao ano anterior
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“Após um ano de tantas conquistas pelas empresas que já incorporaram o protocolo junto ao aumento consequente de marcas interessadas em ingressar nessa estratégia, a pressão em fazer parte deste universo finalmente foi cedida”
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Twilio demite 5% da empresa e muda seu negócio de comunicação
Companhia deixa o segmento de vídeo programável e passa a apostar em mensageria, e-mail e voz
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Para garantir o crescimento do e-commerce, é essencial que empresas invistam em soluções tecnológicas. APIs são como chave para uma empresa surfar essa onda sem se afogar
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Abordagem omnichannel, atendimento rápido e eficiente, comunicação transparente e personalização são algumas das dicas dadas pelo executivo
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Empresa acumula quase 100 cases, dentre os quais o da cantora Juliette
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