WhatsApp e Instagram saem na frente no comércio conversacional do Brasil, creem especialistas
Contudo, os profissionais do setor de mensageria veem possíveis rivais no horizonte, como Apple, Google e até TikTok
consulte Mais informaçãoResultados da pesquisa para: Google Business Message
Desenvolvedores de bots sugerem novidades para Instagram, RCS e GBM
Novos pontos de entrada, selo intermediário para empresas que ainda não receberam o ícone de verificação; fluxo de pagamento integrado à plataforma; uso de botões no Instagram são alguns dos pedidos
consulte Mais informaçãoChatClass expande para cursos voltados ao segmento corporativo
Curso de inglês dentro do WhatsApp amplia escopo com aulas voltadas a temas como sustentabilidade, educação financeira, gestão de projetos e times, vendas e operação
consulte Mais informaçãoInstagram, GBM e RCS: Super Bots Experience debate novos canais para chatbots
Executivos do Facebook, Google, Infobip, Robbu e smarters se reúnem em painel no evento, que acontece dias 24, 25, 26 e 27 de agosto
consulte Mais informaçãoQuatro startups que nasceram no WhatsApp se reúnem no Super Bots Experience
CEOs de Aarim, Chatclass, Conta Zap e Missão Covid estarão juntos com o diretor de desenvolvimento de negócios do app de mensageria em painel no dia 24 de agosto
consulte Mais informaçãoGupshup, Mutant, Sinch e Take Blip debatem consolidação no mercado de bots
Executivos do alto escalão das quatro empresas estarão reunidos no painel de abertura do Super Bots Experience
consulte Mais informaçãoMyra prevê aumento de 133% em volume de interações monitoradas este ano
Empresa do grupo Mutant projeta analisar 21 milhões de atendimentos em 2021, 80% deles de forma automatizada, com recursos de speech e text analytics
consulte Mais informaçãoTransformação digital das empresas e expansão internacional aceleram negócios da Botmaker
Para o CEO no Brasil, Julio Zaguini, as frentes de varejo e RH são as mais promissoras
consulte Mais informaçãoGupshup, Sinch e Take Blip debatem consolidação, investimentos e IPOs no Super Bots Experience
Estão confirmados Beerud Sheth, fundador e CEO da Gupshup; Eduardo Henrique, vice-presidente para América Latina da Sinch; e Roberto Oliveira, CEO da Take Blip
consulte Mais informaçãoInstagram é aberto para mensagens automatizadas de empresas
Depois do teste beta iniciado ano passado, API de mensageria na rede social é disponibilizada para todos os desenvolvedores
consulte Mais informaçãoPortabilidade no WhatsApp gera expectativa no mercado de mensageria
BSPs se movimentam para destacar seus diferenciais competitivos e conquistar novos clientes. Novidade é esperada para junho
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Exclusivo
Dotgo alcança 1 bilhão de mensagens RCS por mês
No começo de 2023 eram 30 milhões de mensagens por mês. Crescimento do tráfego deve se acelerar com a adesão da Apple ao serviço de mensageria
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Exclusivo
APIs antifraude podem movimentar US$ 10 bi ao ano, prevê CEO da Infobip
Marca pode ser atingida facilmente no mundo dentro de dois ou três anos com APIs de SIM Swap e verificação de número, estima Silvio Kutic, em entrevista para Mobile Time
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Magalu adiciona catálogo de produtos “infinito” no WhatsApp
Antes, a integração era limitada a 30 produtos, agora é por API, explicou Eduardo Galanternick, VP da varejista que testa a expansão da funcionalidade
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Yup Chat aprimora sua plataforma com gestão de canais receptivos
Cerca de 50 clientes já utilizam os novos recursos. Paralelamente, empresa investe R$ 6 milhões em nova sede, em Peruíbe/SP
consulte Mais informaçãoApple lança plataforma para negócios customizarem perfil no Mapas
Chamada de Apple Business Connect, ferramenta permite que negócios locais coloquem informações mais precisas, ofereçam promoções especiais e coloquem atalhos para ações em outros apps, como fazer reserva de hotel ou pedir comida
consulte Mais informaçãoWhatsApp reduz para minutos o onboarding de contas corporativas
Novos tipos de notificações também foram apresentados no F8: cartão de embarque, informação sobre vacinação e reposição de estoque
consulte Mais informaçãoPontaltech prevê crescimento de 60% impulsionado por seu voicebot
Pontalplay, plataforma de robô de voz, deverá atuar como telemarketing ativo, mas sem que a ligação caia no momento em que o cliente atende
consulte Mais informaçãoBrasil tem 35 milhões de smartphones aptos para RCS
Expectativa é de que número supere 50 milhões até o final do ano com adesão da Samsung
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Maioria acredita que demanda por robôs de conversação nesses dois novos canais será baixa, revela pesquisa no Mapa do Ecossistema Brasileiro de Bots
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