Topaz e IBM desenvolvem plataforma de atendimento com IA para bancos
Batizada de Topaz Open, a solução promete uma experiência de atendimento personalizada, inovadora e omnichannel
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Resultados da pesquisa para: omnichannel
Metasix apresenta assistente virtual com IA generativa
Os bots conversacionais da desenvolvedora já realizaram 143 milhões de atendimentos para 44 milhões de usuários
consulte Mais informaçãoMarketplace para valer
A corrida dos marketplaces por maior oferta de produtos, lojistas confiáveis e logística eficiente, colocou os shoppings centers novamente como estratégia-chave para o desenvolvimento do e-commerce
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RP Trader e Spannel se unem para oferecer primeiro atendimento em até 10 segundos
Enquanto uma empresa se encarrega do atendimento humano, em horário comercial, a outra fica com a responsabilidade de atender, via chatbot, nos outros horários
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Exclusivo
Casa do Zezinho dobra a entrega de mensagens por doações via WhatsApp
Além do percentual de entrega, a ONG registrou aumento em taxa de leitura de mensagens (50%) e ganho de produtividade (66%), a partir do uso da plataforma da CM.Com
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Desk Manager integra ChatGPT à sua plataforma
Inteligência artificial é usada em chatbots e outras atividades. Empresa espera reduzir em 30% o tempo de atendimento até o fim de 2023
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Agibank gera lucro de R$ 60 milhões no trimestre
E Gi, sua consultora virtual, conversa com milhares de clientes todos os dias, registrando mais de 11 milhões de mensagens por mês – sendo responsável por cerca de 30% das vendas realizadas em canais digitais
consulte Mais informaçãoGupshup lança plataforma Autobuilder em português e espanhol
Ferramenta que usa o Generative Pre-Training Transformer 3 (GPT-3), da OpenAI, para construir chatbots automaticamente, adaptados às necessidades de empresas de diversos setores
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Após aquisição da Sykes, Sitel Group se torna Foundever
Com receita anual de US$ 4 bilhões, mudança busca consolidar marca no mercado de experiência do cliente
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Bom planejamento, criação de promoções, logística eficiente e diferenciais que incrementam a experiência de compra do usuário são algumas dicas
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De acordo com os executivos das companhias envolvidas, a ideia da parceria é começar a ofertar uma experiência omnichannel aos clientes das marcas
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App traz descontos exclusivos e permite retirada rápida em loja por meio de armários inteligentes
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De acordo com a pesquisa Carat Insights – tendências dos meios de pagamento para 2023, realizada pela Fiserv, 86% dos entrevistados usam os pagamentos instantâneos
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Com grandes bases de usuários que aceitam participar de ações com marcas, capacidade de verificação de 100% das bases e conhecimento de dados comportamentais, as operadoras de conectividade móvel vêm se preparando para ter um...
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Trade Connect fornece dados estratégicos para empresas, auxiliando as áreas de marketing, trade marketing e vendas, além de estruturar campanhas e ações de CRM
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Representantes de empresas que atuam com chat commerce no Brasil comparam os diferentes canais, em conversa com Mobile Time
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Varejista é citada como exemplo de estratégia omnichannel usando recursos do Google
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Startup reúne diversos sistemas em uma única plataforma omnichannel
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Datarisk, Digitalk e Oncase foram as escolhidas entre as 84 inscritas com soluções de data driven e omnichannel
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Conversão de texto em voz é feita pela ferramenta CPQD Texto Fala
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