DialMyApp cresce volume de chamadas digitalizadas em 2,6 vezes da Naturgy
Distribuidora de gás natural tem redução de 36% das ligações para seu call center com URA que abrange várias opções no menu de autoatendimento
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Resultados da pesquisa para: personalização
Fintechs de nicho combinam identidade com inclusão ao serviço bancário
Instituições como Banco Maré, Conta Black, noodle e G10 buscam sanar dores de seus clientes, abrindo negócios inovadores voltados para pessoas de comunidades, artistas e pretas
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Google Messages supera 1 bilhão de MAUs com RCS habilitado
Para comemorar, empresa lançou sete novas ferramentas para enriquecer as conversas multimídia dentro do app
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IBM e Equatorial Energia querem ampliar atendimento regionalizado com IA generativa
Marcelo Braga, presidente da empresa no Brasil, afirma que o objetivo é implantar soluções para um alto nível de personalização do atendimento multicanal
consulte Mais informaçãoSeis dicas imprescindíveis para atender o cliente do futuro! Será que sua empresa está preparada?
Abordagem omnichannel, atendimento rápido e eficiente, comunicação transparente e personalização são algumas das dicas dadas pelo executivo
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Clientes desconhecem o open finance, apontam especialistas
Diretor do Banco Central ainda vê um longo caminho pela frente, mas enxerga possibilidades de melhor customização do marketplace com plataforma
consulte Mais informaçãoEntendendo o Google Analytics 4 para Escritórios de Advocacia
A tecnologia está cada vez mais entrelaçada com o sucesso dos escritórios de advocacia, especialmente quando se trata de entender o comportamento dos visitantes em nossos sites e canais digitais.
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Grandes empresas e mudança nos negócios: os desafios das startups na era da IA generativa
“É difícil criar produtos que competem com os grandes do mercado”, diz Luis Ardilla, diretor da NTT Data, sobre a competição das entrantes com as companhias na IA generativa
consulte Mais informaçãoO que vem primeiro, a criatividade ou a tecnologia?
No atual estágio de desenvolvimento – tanto da indústria criativa como da tecnologia de modo geral – uma não consegue mais viver sem a outra
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Santander: canal remoto com IA generativa gera R$ 2,3 bilhões em negócios no trimestre
A utilização da tecnologia segue uma estratégia de hiperpersonalização dos contatos e utiliza dados do open finance
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BB vê corrida por principalidade do cliente no open investment
Para Guilherme Amadori, gerente de soluções de investimentos do Banco do Brasil, a assessoria de investimento e a hiperpersonalização, serão diferenciais
consulte Mais informaçãoAI Apps: democratizando soluções empresariais específicas
Duas tendências estão emergindo como possíveis catalisadores para aprimorar ainda mais o mundo dos negócios: vertical AI e AI Apps. Ambas visam atender às expectativas dos usuários finais
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Upstream testa no Brasil solução que identifica número telefônico em navegação na web
Ferramenta, que funciona mesmo em sites HTTPS, consegue descobrir o número desde que usuário esteja acessando através da rede móvel. É necessário opt-in
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Android 14 é lançado com foco em customização
Em sua nova versão, o OS móvel do Google traz mais opções de personalização, como colocar apps de leitura de QR Code ou o Google Home na tela bloqueada
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Sinch lança Flows, nova funcionalidade do WhatsApp para clientes
Lançamento recente permite a criação de formulários de inscrição, páginas de login, agendamento de compromissos etc
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Positivo lança segunda geração de Smart Fita LED com Wi-Fi
Solução de iluminação tem três metros de comprimento, sendo 30 LEDs por metro. Sua potência é de 14 W e oferece ajustes em tempo real com troca de cores e intensidade por meio de aplicativo ou voz, via Google Assistente ou Alexa
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Google confirma união de assistente virtual com sua IA generativa
Ideia da empresa é combinar a capacidade de IA generativa do Bard com as possibilidades de personalização do seu assistente virtual
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Meta lança ferramentas de publicidade com IA generativa
A ideia da companhia é maximizar a criatividade, produtividade, personalização dos anunciantes com a inteligência artificial generativa; outras ferramentas devem vir em 2024 para WhatsApp e Messenger
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Um dos principais desafios atuais que as empresas enfrentam é proporcionar experiências personalizadas e empáticas de atendimento ao cliente
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Amazon investirá até US$ 4 bilhões na Anthropic, rival da OpenAI
Ideia é formar uma colaboração estratégica para promover a IA generativa, com a startup usando a AWS como seu principal provedor de nuvem. Clientes da AWS terão acesso antecipado a recursos exclusivos da inteligência artificial
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