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Take projeta dobrar faturamento em 2019

28/11/2018 - 11:36

Aposta em contatos inteligentes e abertura do WhatsApp para envio de mensagens corporativas reverteram queda de receita com SVAs, explica CEO da empresa, Roberto Oliveira

Digitalizar o atendimento: é um bom negócio?

28/11/2018 - 10:30

“Os melhores sistemas do mercado contam com atendimento por voz (telefone), SMS, chat, e-mail, WhatsApp com SMS, Voz com SMS, Messenger, entre outras redes sociais que podem ser integradas”

Banco Central autoriza abertura de contas de empresas por meio eletrônico

27/11/2018 - 18:44

Resolução 4.697 abre as portas do mercado corporativo para bancos digitais, antes limitados a pessoas físicas e microempreendedores individuais

Claro investe para reduzir número de reclamações

26/11/2018 - 15:22

Quantidade vem caindo entre 10% a 15% ao ano

Fim de ano é temporada de phishing. Siga as dicas e proteja-se dos golpes online

23/11/2018 - 22:25

O golpe online tem como principal ferramenta de propagação o e-mail, mas encontrou campo vasto para procriar no WhatsApp

App adiciona opção para denunciar ocorrências em transportes públicos

09/11/2018 - 18:18

No VouD é possível monitorar e comprar créditos para Bilhete Único e Cartão BOM, da região metropolitana de São Paulo

Futuro do Facebook está em vídeos, Stories e mensagens, diz Zuckerberg

31/10/2018 - 13:46

“As pessoas querem compartilhar coisas de maneira efêmera, e eu quero ter certeza de que nós abraçamos totalmente isso”, avalia o CEO da companhia

Telefônica reduz receita, mas aumenta lucro no trimestre

30/10/2018 - 18:45

O resultado líquido da empresa foi de R$ 3,18 bilhões no período entre julho e setembro

TIM destaca as principais pautas da sua agenda regulatória para 2019

25/10/2018 - 18:51

Revisão de indicadores de qualidade, priorização do atendimento digital do consumidor e compartilhamento de dutos para passagem de fibra são algumas delas, diz seu vice-presidente de regulamentação, Mario Girasole

Licitação de chatbot da Anatel ficará para 2019

25/10/2018 - 17:36

Equipe técnica está trabalhando nas especificações

Google também aposta na faixa de 3,5 GHz para 5G nos EUA

23/10/2018 - 17:21

Companhia defende o uso compartilhado da frequência por meio da tecnologia de gerenciamento inteligente Spectrum Access System (SAS) para o uso de porções ociosas da faixa

Yellow realiza ação com KLM em São Paulo

22/10/2018 - 21:08

Em campanha publicitária, ciclistas podem ganhar passagem para Amsterdã com acompanhante

Instagram é o app que mais cresceu em uso diário no Brasil, revela Deloitte

22/10/2018 - 21:04

Aumento de 9 pontos percentuais entre 2017 e 2018 foi puxado pelas mensagens efêmeras, segundo a sócia-líder em TMT da Deloitte Brasil, Marcia Ogawa

Serpro planeja liberar plataforma de bot para seus clientes

19/10/2018 - 18:29

Solução chegará a empresas do setor público e privado no começo de 2019

Para ser omnichannel não basta ser multichannel: eis a questão

19/10/2018 - 15:19

“Definitivamente mal atendimento não ocorre por falta de tecnologia disponível”

Denúncia da Folha de SP expõe mercado de spam no WhatsApp

18/10/2018 - 22:17

Práticas que aconteciam no SMS migram para o ambiente das OTTs, apontam fontes entrevistadas por Mobile Time

A era da desinformação em massa

17/10/2018 - 13:27

Nunca houve tantas mentiras ou meias verdades espalhadas de forma tão rápida e com tamanho alcance. O único antídoto é a revalorização do jornalismo profissional