Chamadas indesejadas no Brasil 2021

Neste relatório você encontrará:

  • Proporção de brasileiros que já receberam chamadas indesejadas em seu celular, divididos por quatro tipos: televendas; cobrança indevida; golpes; e ligações de robôs
  • Proporção de brasileiros que se incomodam com cada um desses quatro tipos de chamadas e seu grau de incômodo
  • Frequência com que os brasileiros recebem cada um desses quatro tipos de chamadas indesejadas
  • Os tipos de golpes telefônicos mais comuns no Brasil
  • As medidas tomadas pelos brasileiros para evitar chamadas indesejadas
  • A percepção dos brasileiros sobre a responsabilidade das operadoras sobre esse problema
  • A disposição dos brasileiros em pagar por um serviço que bloqueie spam telefônico

Base: 2.125 brasileiros que acessam a Internet e possuem celular

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