Mensageria no Brasil
Agosto de 2022

Neste relatório você encontrará:

  • Proporção de smartphones no Brasil com WhatsApp, Messenger, Telegram, Instagram e Signal instalados
  • Comparativo de frequência de uso entre WhatsApp, Messenger, Telegram, Instagram, Signal e SMS
  • Proporção de uso por tipo de conteúdo trafegado em cada app
  • Proporção de usuários que se comunicam com empresas por cada app
  • Grau de fidelidade de cada mensageiro
  • Risco de desinstalação de cada mensageiro
  • Monitoramento do uso do pagamento por WhatsApp
  • Monitoramento do uso de RCS no Brasil
  • NOVO: Monitoramento da adoção de bots por empresas no WhatsApp, Messenger, Telegram e Instagram

2.073 brasileiros que acessam a Internet e possuem smartphone

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    Messaging in Brazil
    August 2022

    (English version)

    In this report you will find:

    • Figures on WhatsApp, Telegram, Messenger, Instagram and Signal customer base in Brazil
    • Figures on user engagement in WhatsApp, Telegram, Messenger, Instagram and Signal in Brazil
    • Tracking of the type of tools used by customers in each messaging app
    • Tracking of the number of users that chat with brands in each messaging app
    • Loyalty level of the user base of each messaging app
    • Uninstall risk level of each messaging app
    • Tracking of RCS usage in Brazil
    • Tracking of chatbot usage by brands in WhatsApp, Messenger, Telegram and Instagram

    Interviews with 2,073 Brazilians who access the Internet and have a smartphone

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