Estratégia: Vivo adere à voz ilimitada no pós-pago Vivo Família

A Vivo revelou nesta terça-feira, 17 para o MobileTime, o novo portfólio para os seus planos pós-pagos individual e familiar. A partir da próxima segunda-feira, 23, com a mudança, o Vivo Família passa a ter chamadas ilimitadas e de longa distância para qualquer telefone do Brasil (fixo, móvel e de qualquer operadora). Basta usar o código 15 à frente do DDD. Já para os planos pós-pagos individuais, a operadora adicionou ligações ilimitadas para qualquer celular Vivo e telefone fixo no País.

A nova estratégia surge menos de duas semanas após o presidente da Vivo, Eduardo Navarro, descartar o uso da voz ilimitada em seu portfólio. Em resposta a esta publicação sobre o motivo da mudança repentina, a equipe da operadora ressaltou que observou o movimento e as estratégias do mercado antes de lançar os novos produtos.

No entanto, assim como Navarro, o diretor de Marketing Móvel da telco Gustavo Nóbrega lembrou que, embora tenham adicionado voz ilimitada, a companhia prefere dar foco ao aumento de consumo de Internet móvel para o usuário.

“Quando a gente olha o passado é impressionante ver o que já aconteceu. Hoje, estamos apresentando planos com franquia oito vezes maior do que havia dois anos atrás”, frisa o diretor. “Temos muitas novidades bacanas. Novidades para reforçar que o melhor uso da Internet está na Vivo”.

Portfólio

Na conversa com o Mobile Time, Nóbrega detalhou como será o novo portfólio da Vivo para os planos pós-pagos. Ele explicou que a primeira novidade é o Double Play, uma franquia exclusiva para clientes do Vivo Família que dobra a quantidade o limite de consumo de dados em seis serviços de streaming (YouTube, Spotify, Vivo Música, Studio +, NBA e WatchMusic). Ou seja, se a pessoa compra um pacote familiar de 10 GB, ela recebe mais 10 GB para consumir nos seis apps.

Além disso, a operadora selecionou seis serviços de valor agregado (SVAs) para fazerem parte dos planos, sem custos adicionais aos clientes da operadora. São eles: Studio +, NBA, Vivo Sync Ilimitado (Armazenamento na Nuvem), Vivo Família Online, Vivo Educa e Vivo Play Kids. Outra novidade é a navegação gratuita nos apps Cabify e Easy.

Nóbrega informa que a lista de aplicativos que poderão ser acessados sem o uso da franquia não está fechada. A proposta é que outros segmentos além da mobilidade urbana também entrem no pacote. Sobre os apps de streaming adicionados ao novo plano Double Play, o diretor de marketing móvel manteve o mesmo tom: “É uma lista que não está 100% fechada, vai estar em constante evolução. Estamos conversando com outros players”.

Ainda falando sobre as novidades no portfólio, Nóbrega revelou que os clientes dos planos familiares (titular e dependentes) terão sete diárias gratuitas por ano no serviço de roaming Vivo Travel com 100 minutos de ligação de longa distância para qualquer país.

Confira abaixo como ficará a nova tabela de preços para clientes na região do DDD 11: