Após quase um ano operando em caráter de teste o Poupinha, chatbot do Poupatempo, serviço de atendimento ao cidadão do governo do estado de São Paulo, a start-up brasileira Nama venceu o pregão eletrônica para ser, a partir de agora, a fornecedora oficial da solução. O Poupinha atende atualmente a uma média de 7 mil pessoas por dia e acumula, desde dezembro, quando iniciou os testes, 1 milhão de agendamentos e um volume de 36 milhões de mensagens trocadas. A Nama tem o seu próprio motor de processamento de linguagem natural (PNL). Ela foi a vencedora do programa PitchGov no ano passado, promovido pelo governo paulista.
