Reclamações sobre serviços de telecom caem mais de 22% em setembro
No período foram registradas 133.367 queixas de usuários de serviços de telecom, 38.773 a menos que as registradas no ano anterior
consulte Mais informaçãoResultados da pesquisa para: telemarketing
0304 para empresas de cobrança entra em consulta pública
04/11/2022 - 12:18
Processo ficará aberto por 60 dias e, após publicação do ato pela Anatel, as empresas terão cerca de seis meses para implementar a medida
consulte Mais informaçãoAnatel aprova uso do prefixo 0304 para chamadas de cobrança
03/11/2022 - 18:06
Proposta é reduzir o uso abusivo das redes de telecomunicações para as ligações feitas por essas empresas, nos mesmos moldes do prefixo 0303, adotado para ligações de telemarketing
consulte Mais informaçãoAnatel rejeita recurso da Oi contra implantação do código 0303
17/10/2022 - 22:03
Companhia entrou com recurso alegando que não poderia ser proferida em despacho pela Superintendência de Outorga e Recursos à Prestação
consulte Mais informaçãoRobocalls diminuem 43% após medida cautelar da Anatel
20/09/2022 - 21:39
Agência prorrogou cautelar até 28 de outubro, período no qual vai avaliar possíveis modificações no texto
consulte Mais informaçãoBaigorri: próximo desafio é tornar mercado móvel mais competitivo
14/09/2022 - 15:06
Para presidente da agência, missão foi cumprida no segmento de banda larga fixa em 10 anos. Outro ponto abordado foi a urgência de um reposicionamento do órgão regulador para se adaptar à nova realidade dos serviços digitais OTT
consulte Mais informaçãoPL garante à Anatel poder para organizar numeração
08/09/2022 - 18:52
Proposta apresentada pela deputada Carmen Zanotto (Cidadania-SC) tem como objetivo reduzir questionamentos às ações da agência
consulte Mais informaçãoConexis lança guia de regras de proteção de dados para o setor de telecom
30/08/2022 - 20:49
De acordo com o sindicato, documento é resultado do conhecimento assimilado por suas associadas desde a implantação da LGPD
consulte Mais informaçãoAnatel registra queda de 22% nas reclamações contra operadoras no 1S22
15/08/2022 - 17:04
Após alta nos dois anos iniciais da pandemia, a agência recebeu 22,2% de reclamações a menos no primeiro semestre de 2022 em comparação com o mesmo período do ano passado
consulte Mais informaçãoCampelo critica postura das teles com robocalls e sistema de autorregulação
04/08/2022 - 22:27
Pela avaliação do conselheiro da Anatel, as próprias operadoras estariam desobedecendo as medidas do SART
consulte Mais informaçãoAnatel estuda prefixo numérico para chamadas de cobrança
04/08/2022 - 21:48
“Não podemos achar que o sujeito que tem uma dívida merece ser perturbado. A ideia é que o consumidor possa escolher se vai atender ou não a ligação que trata de uma cobrança”, diz conselheiro da agência
consulte Mais informaçãoChamadas abusivas têm queda de 55% em pouco mais de um mês
04/08/2022 - 20:27
Em números, volume caiu de 1,21 bilhão (semana de 6 de junho) para 550 milhões de ligações no período de 10 a 16 de julho
consulte Mais informaçãoAGU diz que obrigatoriedade do 0303 para call center não pode ser objeto de ADI
24/06/2022 - 20:46
Advocacia-Geral da União sustenta que não há norma inconstitucional a ser analisada pela corte suprema brasileira
consulte Mais informaçãoAnatel anuncia medida cautelar para bloquear robocalls abusivos
03/06/2022 - 20:23
Regras são consideradas as mais enérgicas da história da agência e prevêem multas de até R$ 50 milhões por descumprimento
consulte Mais informaçãoQueixas de usuários de telecom caem mais de 20% desde abril de 2021
26/05/2022 - 20:55
As reclamações dos usuários de telefonia móvel registraram queda de 7%
consulte Mais informaçãoDeputados discutem ligações para idosos sobre consignados
26/05/2022 - 20:47
Ministério da Justiça já identificou mais de 8 mil denúncias de consignados não autorizados em 2022
consulte Mais informaçãoAnatel provocou o setor, diz Feninfra sobre prefixo 0303
24/05/2022 - 18:49
Entidades entraram no STF contra regras para uso obrigatório do número em ligações de telemarketing
consulte Mais informação“Somos uma agência para problemas do século 20”, diz Baigorri
05/05/2022 - 19:20
Em cerimônia de posse, novo presidente da Anatel chamou a atenção para a necessidade de modernização dos trabalhos
consulte Mais informaçãoNão Me Perturbe alcança 10 milhões de inscritos
08/04/2022 - 18:46
Maioria dos pedidos de bloqueios de chamadas de telemarketing vem do Estado de São Paulo, com 4,8 milhões de números registrados
consulte Mais informaçãoAtendimento telefônico é ponto fraco em serviços de telecom
28/03/2022 - 22:49
Em todos os serviços observados (banda larga, telefonia pré-paga, pós-paga ou fixa e TV por assinatura), a atividade teve a pior nota
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