Soluções de verificação de chamadas chegam ao Brasil
DialMyClient, Google e TrueCaller lançam ferramentas para informar motivo da ligação recebida
consulte Mais informaçãoResultados da pesquisa para: telemarketing
Segurança e montagem de equipes são desafios na gestão de bots
16/09/2020 - 21:11
Temas foram abordados durante o painel de abertura do Super Bots Experience, evento organizado por Mobile Time que vai até a próxima sexta, 18
consulte Mais informaçãoMorre Cristiano Zakhour, sócio-fundador e CEO da Mobi2Buy
10/08/2020 - 20:17
Executivo sofreu infarto fulminante na última sexta-feira, 7, no Rio de Janeiro
consulte Mais informaçãoCovid-19 forçará mudanças no consumo e nos serviços, prevê Claro
23/04/2020 - 16:18
“Temos que entender que quando voltar à normalidade, estaremos diferentes. Haverá novas formas de educar e de entender o consumidor”, diz Márcio Carvalho
consulte Mais informaçãoSindiTelebrasil: equipes de manutenção de rede e call center não podem parar
24/03/2020 - 16:53
Para sindicato não pode haver barreiras que limitem ou impeçam as atividades dos profissionais do setor de telecomunicações, sob risco de interrupção dos serviços
consulte Mais informaçãoTrabalhadores de telecom terceirizados reclamam de condições de trabalho
23/03/2020 - 20:15
Problema em call centers é que empresas contratadas pelas operadoras dizem não ter condições financeiras para cumprir com restrições impostas pelos governos federal e estadual
consulte Mais informaçãoCovid-19: “O grande desafio hoje é o da comunicação”, diz José Gomes Temporão
20/03/2020 - 17:47
“Em 2009, não tinha WhatsApp. Esse é um fator a favor, mas também tem o outro lado da moeda: circulam notícias falsas, curas milagrosas e arquivos de áudio que trazem desinformação”, comenta o ex-ministro da saúde
consulte Mais informação5G e atualizações do PERT e do PGO estão no plano de gestão 2019-2020 da Anatel
15/01/2020 - 21:19
Em vídeo no YouTube, agência explica que serão 125 iniciativas divididas em cinco “macrocamadas” temáticas, entre elas: desempenho operacional finalístico; desempenho administrativo; e fiscalização regulatória
consulte Mais informaçãoOperadoras lideram ranking de reclamações do Procon-SP
10/01/2020 - 19:19
No acumulado de 2019, essas empresas registraram total de 96.321 ocorrências, sendo que os três primeiros lugares foram da Vivo, da Claro e da TIM. Oi e Nextel também aparecem no ranking
consulte Mais informaçãoBrasil é país mais afetado por spam telefônico, afirma relatório
03/12/2019 - 20:19
TrueCaller analisou 116 bilhões de chamadas indesejadas em todo o mundo. No Brasil, foi constatada média de 45,6 ligações desse tipo por mês por usuário, contra 37,5 em 2018
consulte Mais informação“Não me perturbe” conta com mais 1 milhão de cadastros
18/07/2019 - 21:06
Plataforma permite que consumidores não recebam mais ligações de telemarketing das empresas de telecomunicações
consulte Mais informação“Não me pertube” recebe 620 mil cadastros em seu primeiro dia
16/07/2019 - 16:35
Site do serviço teve média de 13 mil acessos simultâneos durante as primeiras horas de sua operação
consulte Mais informaçãoConsumidor já pode se cadastrar no serviço ‘não me perturbe’
16/07/2019 - 13:53
Suspensão das chamadas pelas empresas de telecomunicações deverá ocorrer em até 30 dias a partir da data do registro do consumidor
consulte Mais informaçãoAtento cria área de inovação para contribuir com a transformação digital dos clientes
08/04/2019 - 14:03
Empresa desenvolve soluções sob medida usando inteligência artificial e ciência de dados para melhorar a experiência dos consumidores
consulte Mais informaçãoQueremos diminuir as PAs e dar espaço à tecnologia, diz gestor da MindBe
01/04/2019 - 20:59
Para isso, empresa vai contratar mais 40 pessoas, entre antropólogos e linguistas para trabalhar no desenvolvimento de soluções de design de atendimento
consulte Mais informaçãoBrasil é campeão em ligações spam, diz pesquisa do Truecaller
18/12/2018 - 17:51
Principais spammers brasileiros são serviços de telemarketing, que saltaram de 12% para 36% das ligações, na comparação ano a ano
consulte Mais informaçãoBrasil é número um em spam telefônico na América Latina
17/10/2018 - 16:48
Brasileiro recebe em média 37,5 contatos telefônicos indesejados por mês
consulte Mais informaçãoSmartphone do Google liga e atende chamadas no lugar do dono
09/10/2018 - 14:07
Pixel 3 e Pixel 3 XL serão os primeiros modelos a contar com a tecnologia Google Duplex
consulte Mais informaçãoÉ preciso evitar spam e comunicação irrelevante com bots, alertam especialistas
30/08/2018 - 22:50
“Temos que pensar em como ser relevante na comunicação com o cliente. Criar formatos para ele continuar aceitando as mensagens”, afirma Mariana Francischelli, gerente de marketing do Grupo Recovery
consulte Mais informaçãoAtacadista do Brás reduz reclamações em 90% e corta 25% do estoque com adoção de RFID
29/08/2018 - 21:47
Brascol incorporou sensores com a tecnologia em 60 mil SKUs. Empresa atua no mercado de moda
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