Ferramenta permite que marcas coletem informações das interações feitas pelos usuários em pesquisas com campanhas publicitárias em tempo real e ofereçam opções mais diretas para atender às necessidades de seus clientes
A mudança no comando da unidade brasileira tem como intuito ampliar o alcance da marca
Em 2024, a estratégia principal, de acordo com a própria marca, é fortalecer a experiência do cliente; chatbot realiza todo o processo de compra no aplicativo
Plataforma tem o objetivo de aprimorar a experiência do usuário com chatbots
Novo chatbot no app de mensageria tem seis vezes mais conversas com os usuários desde o lançamento da solução para interação mais personalizada
IRSA passou a usar app de mensageria como canal de comunicação com o cliente em 2020. Com o tempo, desenvolvedora criou 14 personas para cada centro comercial da empresa
No atual estágio de desenvolvimento – tanto da indústria criativa como da tecnologia de modo geral – uma não consegue mais viver sem a outra
Knowledge Base treina robôs de forma automatizada e coleta dados de diferentes fontes como sites da Internet, documentos e respostas dadas anteriormente por humanos
Assistente virtual auxilia usuários tirando dúvidas e avisando sobre processos seletivos, entre outras funcionalidades
Trata-se do ChatGPT. A mudança veio para ficar e o futuro está mudando completamente nossa forma de trabalhar e nos relacionar
Especialistas entrevistados por Mobile Time avaliam os impactos de ferramentas de IA generativa de texto no mercado de chatbots e na sociedade
Solução vai auxiliar o trabalho de atendentes humanos, sugerindo respostas via chat
Solução também está integrada a outros canais, como webchat e Facebook Messenger. Entre possíveis casos de uso está contato para auxiliar pessoas surdas – com atendimento em Libras – e suporte técnico remoto
Quantidade cresceu praticamente dez vezes entre 2020 e 2021. Número de sessões pelo canal passou de 1,2 milhão para 4 milhões por ano
Atualmente, 5% da base de clientes da Take Blip está no app. “Até o final do ano vamos passar mais de 20%”, estima Juliano Braz, sócio-diretor da empresa
