Bancos buscam a ‘ressignificação’ das agências
“Gente é valor, tijolo é custo”, diz diretor do Santander. Agências podem virar cafeterias. Banco do Brasil experimenta botar funcionários para atender remotamente em pontos que estiverem lotados
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Exclusivo
Itaú levará OpenRoaming com Wi-Fi 6 para 2 mil agências
Contudo, banco afirma que os projetos de modernização das redes sem fio nas agências e de adesão ao OpenRoaming têm “cronogramas diferentes” de implementação
Itaú avalia agências suportando infraestrutura 5G e uso de redes privativas
Perspectiva é que de cinco a dez unidades sejam testadas no modelo neste ano
BB reestrutura atendimento com fechamento de agências e prioriza o digital
Pandemia acelerou transformação digital dos clientes do Banco do Brasil. Só o app, entre abril e dezembro, ganhou mais de 4,7 milhões de usuários, e atualmente possui 19,4 milhões
Covid-19 afasta usuários das agências e leva para o mobile banking
Ida às agências caiu 17 pontos percentuais, e o uso de apps subiu 7 pontos percentuais, se comparar o período pré-crise versus o momento atual da pandemia
