PicPay lança assistente com IA generativa para pagamentos via Pix no WhatsApp
Batizado como Assistente do PicPay, o robô foi treinado para reconhecer chaves Pix em mensagens enviadas ou encaminhadas pelo correntista em texto, áudio ou print de tela
assistente digital
Iniciativa global de operadoras em IA criará joint-venture
Ideia das cinco operadoras é acelerar o desenvolvimento de um LLM voltado ao setor de telecomunicações para o atendimento ao cliente via chatbot ou assistente digital
Google e Amazon descartam publicidade em suas assistentes, por enquanto
“Estamos olhando compras in-app e assinaturas. Ou seja, não é só receita de ads que um desenvolvedor pode obter”, diz Marco Oliveira, head de parcerias do Google Assistente na América Latina
Escala é a chave para o crescimento da Aura, diz diretor da Telefónica
Atualmente, operadora tem 5,1 milhões de clientes ativos mensais globalmente na assistente digital
Bixby em português chega ao relógio Galaxy Watch Active
Por meio de comando de voz, o consumidor pode acionar funções de monitoramento de atividades físicas e verificar e-mails no relógio inteligente
Aura tem mais de 400 milhões interações acumuladas em 2020
A acurácia – precisão de compreensão do robô – é de até 90%, segundo o diretor de customer insights e inteligência artificial da operadora, Fabrício Bindi
BIA acumula 500 milhões de interações em 2020
Ivan Komatsu, gerente departamental de canais digitais do Bradesco, explica que a média mensal no ano é de 40 milhões de atendimentos
Bots do BB têm média mensal de 1,3 milhão de atendimentos
Taxa de retenção (quando o atendimento é resolvido no robô) está próxima dos 70%, informa Auro Magnan, gerente executivo de tecnologia do Banco do Brasil
