Líderes do mercado de autoatendimento digital no Super Bots 2024
Executivos do alto escalão de diversas empresas que fornecem soluções nesse mercado estarão presentes no evento que acontece dias 7 e 8 de agosto, em São Paulo
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Exclusivo
Claro não fará unificação de apps de forma apressada
Serviços e funcionalidades do Minha Claro Residencial serão incorporados no Minha Claro Móvel, que vai mudar de nome. Mas processo será feito com cuidado, informa diretor da operadora
Multiplataforma e com pressa: o que os clientes esperam do seu atendimento
Uma análise sobre os resultados de uma recente pesquisa sobre atendimento digital, incluindo dados sobre a percepção dos consumidores quanto aos chatbots
DMA: Claro converte 260 milhões de chamadas em atendimento digital
Por mês, a DialMyApp digitaliza 8,5 milhões de ligações, sendo 68% delas resolvidas digitalmente, sem precisar passar a demanda para o contato humano
